XPressEntry Documentação do Windows

1.Bem vindo #

XPressEntry é uma ferramenta usada para validar as credenciais do pessoal que entra em instalações usando dispositivos portáteis. Ele fornece contagens de ocupação, atividade de entrada / saída, grupos de controle de acesso, atividade de agrupamento e relatórios para ajudá-lo a monitorar e proteger suas instalações.

1.1.Conceito #

O XPressEntry Server Operator pode rastrear quando e onde cada pessoa entrou, quanto tempo eles estavam em locais específicos e pode atualizar as informações do sistema e acessar as regras de controle para áreas controladas. Segue-se um caso de uso comum: um funcionário se aproxima de uma porta equipada com um Leitor Portátil XPressEntry e apresenta seu crachá ao atendente para ser escaneado. Se autorizado, o software exibirá o nome, a hora e a foto do participante na tela do computador de mão. A entrada é registrada no XPressEntry Server, onde a ocupação e a atividade dessa zona são atualizadas com as novas informações.

O XPressEntry System pode ser usado para uma ampla variedade de propósitos, incluindo:

  • Acompanhamento de entrada / saída
  • Validação de Funcionário
  • Estacionamento Remoto
  • Validação de ônibus
  • Recolha de Emergência
  • Gerenciamento de Espaço Confinado
  • Gestão de visitantes
  • Gestão de eventos
  • Ticketing
  • Acompanhamento de certificado
  • Inscrição Portátil

O XPressEntry pode ser usado como um sistema completamente independente ou pode ser configurado para funcionar em conjunto com qualquer sistema de controle de acesso, banco de dados de RH, sistemas POS Club ou Resort e outro sistema habilitado para banco de dados.

2.XPressEntry XPress870N Handheld Setup #

Este é um guia rápido para configurar seus dispositivos portáteis XPressEntry XPress870N. Abaixo estão as etapas para configurar os dispositivos portáteis do XPressEntry Server.

No XPressEntry Server:

  1. Determinar o endereço IP do servidor: A primeira etapa na configuração do seu Handheld XPressEntry é encontrar o endereço IP do computador do servidor.
    • Para este documento, usaremos um endereço IP do servidor 192.168.1.243
  2. Porta do servidor: A porta TCPIP que o servidor irá escutar para comunicações tem um valor padrão de 30000. Se você especificar outra porta na página Configurações do XPressEntry (Em Ferramentas → Configurações, é recomendável escolher uma que esteja acima de 2000 e não entre em conflito com outro programa em execução em sua máquina.
    Para os propósitos deste documento, usaremos a porta do servidor padrão: 30000.
  3. No computador de mão XPressEntry

  4. Endereço IP: Definir endereço IP estático ou DHCP para o Handheld XPressEntry.
    • Ligue o leitor e selecione o menu Iniciar ou ícone localizado na parte inferior esquerda da tela. Clique em configuração → Painel de Controle
    • De Painel de controle vá até Conexão de rede e dial-up.
    • Se você estiver usando uma unidade de mão ou conexão de rede diferente, será necessário selecionar a apropriada.
    • Opções de endereço IP:
      • DHCP IP Address: Selecione este se o endereço IP será atribuído automaticamente para o leitor.
      • Endereço IP estático: selecione esta opção para que o handheld tenha um IP estático. Isso exigirá um endereço IP, uma máscara de sub-rede e um gateway atribuído pelo departamento de TI da sua empresa.
  5. Configuração de rede sem fio
    • Clique na Rede Ícone na parte inferior da tela (somente Windows CE5) - isso apresentará uma janela com duas guias:
      • Informação IP: Exibe as informações de endereço IP do leitor, máscara de sub-rede e gateway padrão.
      • Informação Sem Fios: Lista configurações de rede sem fio
    • Selecione os Informação IP guia visto na imagem à direita para configurar as configurações WIFI.
      • Selecione a rede WIFI desejada e as configurações de segurança (de acordo com o departamento de TI da sua empresa)
      • Desmarque: “Notificar quando novas redes estiverem disponíveis”
      • Configurações recomendadas “Avançadas”:
        • Desmarque a opção "Auto Connect to Non-Pref. Redes ”
        • Redes para acesso - defina “somente pontos de acesso”
  6. Navegue até a página de instalação do XPressEntry Server
    • Abra o Internet Explorer no leitor portátil a partir do ícone do menu Iniciar -
    • Navegue para: http: // [EnterTheServersIPadress]: [EnterTheServersPort #] / install em nosso exemplo, isso seria: http: // 192.168.1.194: 30000 / install.
    • Nota: o aplicativo XPressEntry deve estar em execução no servidor.
  7. Faça o download do software portátil XPressEntry
    • Para todos os handhelds, baixe o Descompacte o aplicativo, destacado em amarelo abaixo.
      • A página Download de Arquivo aparecerá depois que você clicar nesse link.
      • Selecione o botão de rádio: Salve este programa em disco
      • Salve o arquivo “uz.exe” no local onde deseja que o XPressEntry Handheld seja instalado. Para nosso exemplo, usamos o diretório "Cartão de armazenamento"
    • O usuário deve selecionar o arquivo Zip de mão apropriado para a versão do computador de mão.
      • Para o Windows Mobile Devices, faça o download Zip de mão - Windows Mobile, mostrado dentro da caixa verde realçada à direita.
    • Faça o download do arquivo exatamente conforme descrito em 6.a acima.
    • Se necessário, você também pode baixar os arquivos do Compact Framework para sua plataforma apropriada.
  8. Localize e execute o aplicativo Unzip
    • saída Internet Explorer.
    • Encontre e execute Windows Explorer. Isso é freqüentemente encontrado em Inscreva-seProgramasWindows Explorer ou pode ser acessado clicando em “Meu Dispositivo” na área de trabalho.
    • Navegue até onde você salvou o arquivo “uz.exe”.
    • Execute uz.exe– inicia o programa Quick Unzipper.
    • Selecione os Descompacte o arquivo botão (no nosso exemplo, este é o botão circulado em vermelho).
    • Espere um momento enquanto descompacta, quando terminar de sair.
    • Isto irá criar o XPressEntryHandheld diretório do aplicativo no mesmo diretório do qual o uz.exe foi executado - se você deseja movê-lo para um local diferente, é possível recortar e colar o diretório em um novo local
  9. Aplicativo portátil XPressEntry: Localize o aplicativo XPressEntry no diretório e adicione atalhos.

    • No diretório “XPressEntryHandheld” criado na etapa 7, role até o arquivo XPressEntryHandheld.exe.
    • Segure a caneta no arquivo e selecione copiar quando o menu aparecer.
    • Saia do Windows Explorer.
    • Na área de trabalho, mantenha pressionada a caneta e selecione Colar atalho criar um atalho na área de trabalho para XPressEntry.
    • Opcional - para fazer o XPressEntry ser executado no Handheld Startup: Navegue até o diretório de inicialização e repita a etapa d. acima para colar o atalho
  10. Iniciar XPressEntry Execute XPressEntry no diretório especificado na etapa 7 ou no atalho da área de trabalho criado na etapa 8.
  11. Página de ConfiguraçõesQuando o usuário abre o aplicativo XPressEntry pela primeira vez, a página de configurações será exibida. Se a página de configurações não aparecer, você pode navegar através dela F4: Menu.
    • Digite as informações do servidor da Etapa 1 nos campos IP e Porta. No nosso exemplo, usamos:
      • IP: 192.168.1.194
      • Porto: 30000
    • Clique em "Atualizar listas do servidor".
      • Isso verificará se o servidor pode ser acessado corretamente e atualizará o banco de dados do XPressEntry Handheld para a versão no Servidor.
      • Se isso falhar, há alguns itens que podem causar problemas que devem ser verificados.
        • Verifique se o XPressEntry Server está sendo executado.
        • Assegure-se de que o XPressEntry Server e o Handhelds estejam na mesma rede.
        • Verifique se o Firewall do Windows na máquina que o XPressEntry Server está executando está permitindo a comunicação do XPressEntry através de nossa porta designada (30000).
      • Quando as listas tiverem sido atualizadas, selecione F4: de volta.
        • Isso irá reiniciar o aplicativo XPressEntry Handheld.
      • Se a configuração da unidade portátil XPressEntry tiver sido bem-sucedida, a página inicial determinada em "Perfis de leitor" no programa XPressEntry Server aparecerá quando o programa for reiniciado.

3.Modos e Funções #

3.1.Iniciando o Handheld #

O Handheld XPressEntry é simples de usar e fácil de configurar através do XPressEntry Server.

No handheld, abra o aplicativo XPressEntry. O aplicativo XPressEntry Handheld abrirá com a tela Login, a menos que tenha sido desativado nas configurações do Perfil do Leitor e, em seguida, abrirá diretamente no modo de operação normal.

3.1.1.Entrar #

O aplicativo solicitará ao operador “Apresentar Badge to Login”. Um crachá válido deve ser apresentado ou inserido manualmente para colocar o Leitor no modo de operação normal. Isso pode ser feito digitalizando o crachá do operador ou pressionando F2: entrada manual, que lhes permitirá inserir o número do crachá manualmente.

A tela de login exibe várias informações importantes, incluindo o nome do Reader atribuído, a versão do XPressEntry em execução, o endereço IP do Reader, a intensidade da conexão sem fio e o número de mensagens na fila.

3.2.Modos portáteis XPressEntry #

Dependendo das opções selecionadas em Funcionalidade Disponível encontrado nas configurações do Perfil do Leitor, opções de modo diferentes estarão disponíveis para o operador. Lista de Modos:

  • certificados
  • Entrada / Saída
  • Verificação
  • Liberdade
  • Padrão
  • Atividade
  • Ocupação
  • Inscrição
  • Eventos

3.2.1.Modo de entrada / saída #

O Modo de entrada permite que o operador do Reader registre usuários que se deslocam da zona inicial de uma porta para a end zone. O Modo de Saída permite que o operador do Leitor registre usuários que se deslocam da zona final da porta para a zona inicial. A verificação de um funcionário nesse modo preencherá a guia Entrada / Saída no servidor.

Existem duas maneiras principais de distinguir usuários:

  • Digitalize um crachá: Digitalize o crachá de um usuário até ele emitir um bipe, exibe a mensagem de autorização de entrada / saída, o nome e a imagem do funcionário digitalizado.
  • Entrada manual: Insira manualmente o número do selo; Vejo Entrada manual: Para maiores informações.

3.2.1.1.Opções do menu de entrada / saída #

O Opções do menu de entrada / saída é encontrado selecionando F4: Menu na tela Entrada / Saída.

Para mais informações sobre o Opções do menu de entrada / saída por favor, veja Menu Principal, e localize a opção de menu de interesse. A única exceção é para, Mensagens Privadas, Conjunto portae Modo de bloqueio, que só estão disponíveis quando operam no Modo de entrada / saída e as descrições dessas telas são encontradas abaixo.

3.2.1.2.Mensagens Privadas #

O Tela de mensagens exibe mensagens de comunicação com o servidor. o Mensagens Privadas A tela é dividida em três seções: A Lista de Mensagens (superior), o Painel de Mensagens (meio) e Opções Adicionais (parte inferior).

Lista de mensagens
Esta seção listará duas mensagens padrão: “Low Battery” e “Need Break”. Quando um operador deseja enviar uma mensagem personalizada, ela também será listada aqui até ser enviada.

Painel de mensagens
O painel de mensagens exibirá a mensagem inteira; basta usar a ferramenta de rolagem ao lado para ler mensagens mais longas.

Opções adicionais

  • F1: Enviar uma mensagem: Para enviar uma mensagem, o usuário seleciona a mensagem desejada do Lista de mensagens e seleciona F1: Enviar Msg.
  • F2: Msg personalizada: Exibe uma tela de teclado, o usuário simplesmente digita a mensagem desejada e seleciona botão. A mensagem personalizada aparecerá no Lista de mensagens bem como o Painel de mensagens; para enviar simplesmente selecione F1: Enviar Msg opção de menu.
  • F3: Msgs recebidas: Exibe o Mensagens recebidas tela, veja abaixo.
  • F4: Cancelar: Retorna o operador para Entrada / Saída modo.


Mensagens recebidas
Quando uma nova mensagem for enviada ao Reader, o aplicativo portátil exibirá automaticamente Mensagens recebidas página, destacando e exibindo a mensagem no painel de mensagens localizado. O layout é semelhante ao Mensagem tela com a página dividida em três seções: A Lista de mensagens (superior), o Painel de mensagens (meio) e Opções adicionais (parte inferior).

Opções adicionais

  • F1: verificar novo: Verifica se alguma nova mensagem foi enviada para o leitor.
  • F3: Enviar uma mensagem: Para enviar uma mensagem, o usuário seleciona a mensagem desejada do Lista de mensagens e seleciona o F1: Enviar Msg opção de menu.
  • F4: Cancelar: Retorna o operador para o Entrada / Saída modo.

3.2.1.3.Conjunto porta #

A opção de menu Definir porta exibirá uma lista de todas as portas disponíveis. Esta tela permite que o operador altere a porta para a qual o Leitor está atribuído, simplesmente destacando a porta desejada. Esta atividade mudará a porta e a porta selecionada aparecerá no título na página principal Entrada / Saída.

Opções adicionais

  • F1: entrada manual: Permite que o usuário insira manualmente no número da etiqueta RFID da porta, associado à porta desejada. Veja Sub-aba Portas para mais informações sobre a Porta RFID Tag #.
  • F4: Cancelar: Retorna o operador para o modo principal de entrada / saída.

3.2.1.4.Modo de bloqueio #

Selecione Modo de bloqueio nas opções de menu para bloquear o modo em Entrada ou Sair. Para desbloquear, desmarque Modo de bloqueio nos itens de menu.

3.2.2.Modo de agrupamento #

O Modo de agrupamento permite ao operador do Leitor varrer os funcionários em situações de emergência. Digitalizar um funcionário sob o Modo de agrupamento preencherá a guia Muster no servidor.

De Modo de agrupamento Existem várias opções disponíveis para o operador.

Ícone de pesquisa: O operador pode pesquisar manualmente os usuários com sobrenome, nome ou insígnia #.

Lista: A janela exibe o seguinte:

  • Digitalizado: Exibe o status total dos usuários digitalizados e ausentes.
  • Botão de filtro: Permite que o operador filtre usuários verificados ou ausentes por nome ou número do crachá.
  • Zona: Exibe a (s) zona (s) incluída (s) no agrupamento.
  • Selecionar usuários digitalizados / ausentes: Permite ao usuário exibir uma lista de usuários digitalizados ou ausentes, selecionando na lista suspensa.
  • Lista: Dependendo da caixa suspensa, lista os usuários digitalizados ou ausentes.

3.2.2.1.Opções de menu do agrupamento #

O Opções de menu do agrupamento pode ser encontrado selecionando Cardápio na tela do Muster. As opções são: Switch Modes, Update from Server, Setup, Sair

Para mais informações sobre o Opções de menu do agrupamento por favor, veja Menu Principal, e localize a opção de menu de interesse. A única exceção é para Set Muster Zone que só está disponível quando operando no Modo de agrupamento e a descrição dessa tela é encontrada abaixo.

3.2.2.2.Set Muster Zone #

O Set Muster Zone opção de menu exibirá uma lista de todas as zonas. Esta opção permite que o operador altere a zona para a apropriada para a atividade de agrupamento. Basta marcar a caixa da zona apropriada na lista.

3.2.3.Modo de Verificação #

O Modo de Verificação permite que o operador verifique se um funcionário tem acesso adequado à zona em que está tentando entrar. Para selecionar uma zona, vá para Menu> Selecionar Zona> clique duas vezes para selecionar a zona

Existem duas maneiras principais de verificar usuários:

  • Digitalize um crachá: Digitalize o crachá de um usuário até ele emitir um bipe, a tela deve exibir a mensagem Autorização de verificação, o nome e a imagem do funcionário verificado. Essas opções exibidas variam de acordo com as configurações do perfil do leitor.
  • Entrada manual: Insira manualmente o número do selo; Veja o Pesquisa ícone para mais informações.

3.2.3.1.Opções do menu de verificação #

O Opções do menu de verificação pode ser encontrado selecionando Cardápio no Verificação tela. Estes são: Alternar Modos, Definir Zona, Atualizar do Servidor, Configuração e Sair.

Para mais informações sobre o Opções do menu de verificação por favor, veja Menu Principal, e localize as opções de menu de interesse. A única exceção é para Set Zone que só está disponível quando operando no Modo de Verificação e a descrição dessa tela é encontrada abaixo.

3.2.3.2.Set Zone #

O Set Zone opção de menu exibirá uma lista de todas as zonas. Esta opção permite que o operador altere a zona para a apropriada para a aplicação, simplesmente selecione na lista ou selecione a opção de menu; F4: Cancelar: que retorna o operador ao modo principal.

3.2.4.Modo de Certificados #

O Modo de Certificados pode permitir que o operador verifique certificados e / ou adicione certificados. As opções variam dependendo das configurações do perfil do leitor; Se ambos forem selecionados, o computador de mão será padronizado para a tela Adicionar certificados.

De Adicionar / verificar certificados Na tela, o operador pode adicionar / verificar certificados digitalizando ou inserindo manualmente o número do crachá do usuário.

3.2.4.1.Adicionar certificado #

Depois que o operador digitalizar / inserir o ID do funcionário do usuário desejado, uma lista de certificados obrigatórios e / ou sugeridos será exibida. O operador poderá selecionar as caixas de seleção à direita dos certificados para adicionar um certificado ao usuário selecionado. Quando a atividade Adicionar Certificados é concluída, F3: acabamento opção deve ser selecionada. o certificados A seção encontrada na subguia User no servidor será preenchida com as informações de certificado apropriadas.

De Adicionar certificados tela várias opções estão disponíveis para o operador.

  • F1: entrada manual: Insira manualmente o número de ID do funcionário. Veja Manual Entry localizado em Main Menu para mais informações.
  • F2: Cancelar: Cancela a atividade atual de Adicionar Certificados.
  • F3: Concluir: Termina e salva a atividade atual de Adicionar Certificados.
  • F4: Menu: Abre o Menu de Certificados, consulte Opções de Menu de Certificados e Menu Principal para descrição de todas as opções de menu.

3.2.4.2.Verifique Certificate #

O operador pode verificar no computador de mão se o usuário possui as certificações apropriadas. Se o operador não estiver no Verificar certificados tela, selecione Cardápio e role para baixo até Verificar certificados. Do Verificar certificados tela várias opções estão disponíveis para o operador.

  • Entrada manual: Insira manualmente o número de ID do funcionário. Veja Manual Entry localizado em Main Menu para mais informações.
  • Menu: Abre o Menu de Certificados, consulte Opções de Menu de Certificados e Menu Principal para descrição de todas as opções de menu.

3.2.4.3.Opções do menu de certificados #

O Opções do menu de certificado pode ser encontrado selecionando F4: Menu no Certificação tela. As opções são: Alternar modos, Atualizar listas, Verificar certificados, Alternar barra de tarefas, Concluir, Configurar, Sair.

Para mais informações sobre o Opções do menu de certificado por favor, veja Menu Principal, e localize as opções de menu de interesse. A única exceção é para Atualizar listas que só está disponível quando operando no Modo de certificado e a descrição dessa tela é encontrada abaixo.

3.2.4.4.Atualizar listas #

O Atualizar listas opção de menu atualizará todas as listas de leitores, isso é equivalente a selecionar o botão "Atualizar listas do servidor" da instalação, que atualiza o banco de dados local com os dados mais recentes.

3.2.5.Modo Liberdade #

O Modo Liberdade permite que o operador do Reader se comunique com um XPressFreedom Board. De Modo Liberdade Existem várias opções disponíveis para o operador.

3.2.5.1.Opções do menu Freedom #

O Mostrar lista e Limpar Lista estão disponíveis apenas quando operando no Modo Liberdade.

Mostrar lista: Esta opção de menu exibirá a lista.
Limpar lista: Esta opção de menu permitirá ao usuário limpar as listas

3.3.1.Mudar Modos #

Dependendo das configurações do Perfil do Leitor, opções de modo diferentes estarão disponíveis para o operador. Estes incluem: Certificados, Entrada / Saída, Padrões, Ocupação, Liberdade, Atividade, Verificação.

3.3.2.Entrada manual #

Exibe o Entrada manual tela, essa opção permite que o operador pesquise usuários fornecendo informações do usuário:

  • Sobrenome
  • Nome e / ou
  • Número de crachá

Essa tela listará todos os usuários que atendem aos critérios de pesquisa. O operador só precisa destacar o usuário correto da lista e selecionar o botão ACEITAR USUÁRIO. O usuário será contado como digitalizado na atividade.

3.3.3.Ocupação #

Exibe o Visualizar ocupação página, esta página lista as zonas com suas ocupações atuais. Esta opção está disponível somente quando o operador está Entrada / Saída, Padrão or Verificação modo.

Abaixo estão algumas das opções e seus efeitos:

  • Filtro: Permite a filtragem pelo nome da zona.
  • F1: Exibir ocupantes: Selecionando uma zona e selecionando F1: Exibir ocupantes exibe uma lista de todos os usuários nessa zona.
  • F4: Voltar: Retorna o operador para o modo anterior.

3.3.4.Ver Atividade #

Exibe uma lista de atividades em fila, essas atividades não foram enviadas ao servidor devido a problemas de conexão lenta ou de não conectividade.

3.3.5.Atualizar do servidor #

Selecionando o Atualizar do servidor A opção de menu é comparável à seleção do botão “Atualizar listas do servidor” da Instalação, que atualiza o banco de dados local com os dados mais recentes do servidor. Esta opção está disponível somente quando o operador está Padrão ou Verificação modo.

3.3.6.Alternar teclado #

Isso permite que o operador portátil alterne o teclado do computador de mão.

3.3.7.instalação #

Exibe o instalação página que permite ao operador especificar as informações de conexão do servidor e definir o ambiente para as operações do leitor. Na parte superior, há duas guias: servidor e Configurações.

3.3.7.1.Guia Servidor #

Exibe o:
IP - define o endereço IP do servidor que o Reader conecta.
Porta - define a porta do sistema operacional que o servidor está escutando para as comunicações do Reader.
Leitor - escolha em qual Leitor este computador de mão está sendo designado.
Atualizar listas- Pressionar este botão avisa o usuário e dá a opção de limpar todos os dados do banco de dados local e fazer download de todo o banco de dados do servidor ou apenas atualizar o banco de dados local com os dados mais recentes do servidor.

3.3.7.2.Guia Configurações #

Exibe as configurações do leitor, o operador é capaz de visualizar as configurações dos handhelds, mas não tem acesso para modificá-las. Os operadores devem editar as configurações do leitor no servidor, navegando para Ferramentas → Configurações → Perfis de Leitor.

3.3.8.Logout #

Quando aplicável, registra o operador atual fora do computador de mão e traz o Reader de volta ao prompt de login.

3.3.9.desistir #

Selecionar esta opção de menu sairá do programa XPressEntry.

4.Glossário #

Atividade - Uma ação envolvendo um usuário ou leitor específico

Administrador - Um tipo de usuário XPressEntry que possui acesso total sobre como o XPressEntry opera. Os administradores podem criar e editar informações, além de alterar as configurações. Alguns recursos do XPressEntry só podem ser executados por alguém logado como administrador. Outros recursos podem ser executados por operadores e administradores. Os administradores são obrigados a ter um ID de login e senha.

Crachá - O termo genérico para uma identificação de funcionário. Ele tem o nome do funcionário, a empresa e o número do crachá e, às vezes, outras informações, como uma foto do funcionário. O número do emblema pode ser codificado com um código de barras ou ser armazenado digitalmente em um cartão de proximidade / smart card.

Número de crachá - Um número exclusivo atribuído a um funcionário como um meio de identificação no XPressEntry. Pode corresponder ao esquema de identificação de funcionários existente de uma empresa, como o uso de cartões de proximidade de controle de acesso. Ele contém apenas dígitos numéricos. Números de emblema não podem se sobrepor aos números de estoque. Isso também pode ser chamado de um número de funcionário.

Participante - Um tipo de usuário XPressEntry cujas atividades de entrada e saída serão rastreadas para dentro e fora de zonas. Eles podem ser um funcionário da empresa onde XPressEntry é usado, ou um contratado ou subcontratado. Os participantes precisam de um crachá #, que pode ser parte de seu crachá de identificação.

Número de empregado - Outro termo para o número do crachá.

Campo - Uma única categoria em um banco de dados (ou seja, sobrenome ou número do crachá). Cada registro é composto de vários campos que descrevem esse registro. Quando um banco de dados é exibido em um formato de tabela, os campos são organizados em colunas.

operador - O tipo de usuário XPressEntry cuja tarefa é executar o servidor XPressEntry, monitorar ocupações, atividades e condições de erro. Enquanto um administrador tem acesso a todas as funções do XPressEntry, um operador tem acesso às funções mais usadas do XPressEntry, essenciais para visualizar o status operacional atual.

Registro - Uma única entrada no banco de dados correspondente a um usuário, porta, leitor, etc.
Um registro é composto de vários campos. Um registro do usuário conterá informações como número do selo, nome, inicial do meio, sobrenome e empresa. Quando um banco de dados é exibido em um formato de tabela, os registros são organizados em linhas.

Do utilizador - Uma pessoa que está trabalhando com o sistema XPressEntry.

5.Suporte técnico #

Se você precisar de assistência com o XPressEntry, a Telaeris oferece várias maneiras para os clientes do mundo todo receberem suporte técnico. A Telaeris também agradece a contribuição para melhorar o XPressEntry - se houver uma função que agregue valor ao sistema de controle de acesso móvel da sua empresa, a Telaeris pode incorporar esses recursos na próxima versão do aplicativo. A Telaeris também pode fornecer recursos personalizados apenas para sua empresa, incluindo formatos de relatórios personalizados.


Na internet
Visite nosso website em www.telaeris.com para obter respostas às perguntas mais freqüentes sobre XPressEntry, atualizações, dicas e técnicas e informações sobre outros produtos da Telaeris.

Email
Envie um e-mail para o nosso departamento de suporte técnico em support@telaeris.com.

Fax
Envie um fax para o nosso departamento de suporte técnico em (858) 627-9702.

Telefone
Ligue para o nosso departamento de suporte técnico em (858) 627-9700. O horário do Suporte Técnico é de segunda a sexta-feira, de 9: 00 AM a 5: 00 PM, Horário do Pacífico.

Antes de nos contactar
Antes de entrar em contato com nosso departamento de suporte técnico, certifique-se de que seu hardware atenda aos requisitos mínimos de sistema e que todos os seus hardwares e periféricos estejam conectados e configurados corretamente de acordo com as instruções do fabricante. Por favor, tenha as seguintes informações prontas:

  • Versão do produto (encontre isto selecionando “About” no menu Options).
  • Sistema operacional e versão
  • Descrição da configuração de hardware
  • Mensagem de erro exata, se houver
  • Etapas para duplicar o problema

6.propósito #

Este documento destina-se a fornecer uma visão geral do XPressEntry WinCE / Windows Mobile Client.

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